Chính Sách Vận Chuyển – Công Ty Thiết Bị Khách Sạn TamTam

1. Mục đích và phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển được Công ty Thiết bị Khách sạn TamTam xây dựng nhằm đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm nhanh chóng, an toàn và đúng hẹn. Chính sách này áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt trên website chính thức của TamTam hoặc qua các kênh bán hàng trực tiếp, hotline, email và đại lý phân phối của công ty.

2. Phương thức giao hàng

TamTam cung cấp nhiều hình thức vận chuyển linh hoạt tùy theo địa điểm nhận hàng và loại sản phẩm:

  • Giao hàng nội thành:
    Đối với các khu vực nội thành TP.HCM và Hà Nội, TamTam hỗ trợ giao hàng tận nơi trong vòng 24–48 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng.

  • Giao hàng toàn quốc:
    Đối với các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng dao động từ 2–7 ngày làm việc, tùy vào khoảng cách và điều kiện vận chuyển thực tế.

  • Giao hàng qua đối tác vận chuyển:
    TamTam hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, J&T, hoặc chành xe cố định để đảm bảo tiến độ và an toàn hàng hóa.

3. Phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển nội thành đối với các đơn hàng có giá trị từ 5.000.000đ trở lên hoặc theo chương trình khuyến mãi từng thời điểm.

  • Với đơn hàng ngoài khu vực nội thành, phí vận chuyển sẽ được tính theo biểu phí của đơn vị giao hàng và được thông báo cụ thể trước khi xác nhận đơn.

  • Trường hợp khách hàng yêu cầu sử dụng đơn vị vận chuyển riêng, chi phí sẽ do khách hàng chi trả.

4. Kiểm tra hàng hóa khi nhận

Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm, số lượng và mẫu mã trước khi ký nhận.
Nếu phát hiện hàng bị hư hỏng, thiếu hoặc sai sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay với TamTam qua hotline hoặc email để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng, TamTam sẽ xem như đơn hàng đã được giao thành công.

5. Trách nhiệm vận chuyển

TamTam chịu trách nhiệm về hàng hóa, rủi ro và chi phí phát sinh cho đến khi sản phẩm được giao đến đúng địa chỉ người nhận.
Trường hợp khách hàng sử dụng đơn vị vận chuyển riêng, TamTam sẽ bàn giao hàng hóa và giấy tờ liên quan tại kho, mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển sẽ thuộc về bên nhận hàng.

Thông Tin Liên Hệ

Công Ty TNHH Thiết Bị Khách Sạn TamTam
Địa chỉ: 12 Đường Phước Mỹ I, Thành Phố Đà Nẵng
Hotline: 0826 468 777
Email: online@tamtamhotelsupplies.com

Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 7, từ 8:00 đến 17:30
(Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và tư vấn mọi yêu cầu của Quý khách.)